Privacy Policy

Politique de confidentialité – doucetan

1. Collecte des données

Dans le cadre de son activité, doucetan collecte certaines données personnelles nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client. Les données susceptibles d’être collectées incluent :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de commande et d’historique d’achat
• Données de navigation via cookies

Les informations de paiement (numéro de carte bancaire, données bancaires) ne sont jamais stockées par doucetan. Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe, conforme aux normes PCI-DSS.

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes
• Gérer les paiements via Stripe
• Assurer le service client
• Envoyer des communications relatives aux commandes
• Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site
• Respecter les obligations légales et réglementaires

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

3. Protection des données

doucetan met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles (certificat SSL, accès restreint, hébergement sécurisé).

Les paiements sont traités via Stripe, qui applique des standards de sécurité élevés conformes à la réglementation en vigueur (PCI-DSS).

4. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience
• Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser ou supprimer les cookies à tout moment. Certaines fonctionnalités du site peuvent toutefois être limitées en cas de désactivation des cookies.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (notamment le RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Droit d’accès à leurs données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter doucetan aux coordonnées indiquées ci-dessous. Une réponse sera apportée dans les délais légaux.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Par e-mail : [email protected]

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques.